Preguntas Frecuentes

En Feemebikeshop sabemos la incomodidad,inseguridad y las miles de dudas que tienen nuestros clientes en el mundo del internet al momento de realizar una compra por eso es que decidimos dejarles una series de preguntas frecuentes para que cualquiera de nuestros clientes se púeda quedar tranquilo y despejar todas sus dudas.

¿Cómo funciona?

Compra

Selecciona los productos deseados agregándolos al carrito de compras,llena el formulario asegurándote bien de los datos del envió para hacértelo llegar lo mas rápido posible,selecciona la modalidad de envio y abona de forma rápida,sencilla y Segura por medio de Mercado pago
 

Sigue tu envío

Senti la seguridad de contar con un transporte que te permita rastrear tu pedido segundo a segundo, una vez realizado el pedido nuestro personal se encargara de enviarte el numero de seguimiento de tu paquete via Whatsapp o Email para que puedas estar al tanto de Todo!

¡Disfruta!

Nada mejor que obtener 

Pregunta sobre los productos

Tienen stock disponible?

Nuestra pagina web se encuentra sincronizada al 100% con nuestro sistema de stock lo cual siempre y cuando el producto no diga “sin stock o sin unidades existentes” pueden Realizar pedidos sin ningun tipo de problema.

Los productos son usados?

Toda nuestra mercaderia es nueva traida exclusivamente desde los distribuidores Oficiales de las marcas sin ningun tipo de uso.

En algunos casos tenemos Productos de “desarme” que son productos que fueron desarmados de bicicletas de gama alta para ofrecerles un mejor precio a nuestros clientes, lo cual al desarmar puede ocasionar algun detalle en la pintura como en las vainas de los cuadros pero son productos sin ningun tipo de uso.

Los productos tienen garantia?

Todos los productos de “BMX” cuentan unicamente con reconocimiento de garantia por fallas del Fabricante, si bien las partes estan compuestas para aguantar el mayor exceso de fuerza y peso no podemos ofrecerles mucho debido a que es un deporte extremo (lo cual realmente el fabricante no reconoce, pero en feemebikeshop sabemos el sacrificio que se hace para obtener cada parte y decidimos apoyarlos en este caso)

 

En el caso de Bicicletas BMX Construidas por Nosotros mismos en nuestro taller ofrecemos garantia de hasta 1 Mes. (Cubiertas,grips y camaras no entran dentro de la garantia) 

 

Por otro lado las bicicletas Mtb cuentan con reconocimiento de garantia de hasta 3 Meses (Comprando en nuestra sucursal oficial en Rodriguez 999) y de 1 Mes atravez de una compra Online  (Cubiertas,camaras y Grips no entran en garantia)

Pregunta sobre envíos

¿Cual es el costo del envio?

-El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Tambien podes calcular envio rapidamente por producto introduciendo tu codigo postal antes de agregar al carrito

¿Como se realizan los envios?

una ves despachado el producto se le notificara via e mail( también dentro de nuestra pagina con su cuenta) con el numero de seguimiento de envíos y empresa por donde se envió  , con ese numero pueden entrar a la pagina del correspondiente transporte y hacer el seguimiento para ver en donde se encuentra su pedido , recuerden que con el seguimiento no dice cuando llega sino en donde esta su pedido al momento. en cambio en los casos de ENCOMIENDA los envíos estarán disponibles desde que se despachan en 24 hs hábiles y también se les notificara el envío por los medios descriptos anteriormente.  si usted aun tiene dudas sobre su pedido puede comunicarse con nosotros via WhatsApp  , estaremos a su disposición .

¿Donde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Si elegis pagar el envio previamente con mercado envio podes elegir la opcion de que te llege a domicilio , en el caso de encomienda te va a llegar a la terminal de autobus de tu ciudad , y en el caso de envio gratis enviamos a sucursal de destino, por lo general es via cargo, el rapido,correo argentino y Oca

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Puedo realizar un cambio?

asi es puedes solicitar un cambio por otro si tu producto no te gusto con un periodo de hasta 30 días luego realizada la compra siempre y cuando el producto se encuentre en el estado en el que llego sin ningun tipo de uso, una vez colocado no podra ser devuelto.

en este caso el costo del envio por la cambio sera absorbido por el consumidor.

¿Que debo hacer si el producto llega en mal estado?

Solamente basta con contactarte con nostros via whatsapp (click ) o llamarnos telefonicamente al 2494-271337

Pregunta sobre los métodos de pago

¿Trabajan con tarjetas de credito o debito?

Actualmente trabajamos con la plataforma de pago “MercadoPago” que nos Brinda la opcion de ofrecerles compras con tarjeta de credito y debito de forma segura tanto como para el cliente y para nosotros.

Esta opcion la vera disponible una vez realizado el pedido por nuestra pagina web.

¿Puedo pagar en un Rapipago o Pagofacil?

Así es! en el caso de que quiera abonar en efectivo es muy sencillo

Al momento de pagar te diremos cómo hacerlo y dónde ir. Nada de ir a bancos y hacer largas colas ¡verás que es muy simple!

Una vez terminado tu pedido por medio de nuestra pagina web le preguntara que medio de pago quiere usar en el cual va a tener que optar por “Mercado pago” una plataforma de pago rápida y segura en el que le brindara la opción de abonar en efectivo y le ofrecerá la opción de elegir entre un pagofacil o rapipago dirigiéndolo a una de las sucursales mas cercanas con una serie de Números para abonar por Ventanilla, una vez abonado se acreditara al instante y su pedido sera redirigido a nuestro personal para que su pedido entro en transcurso empaquetado y Despacho a destino

¿Ofrecen cuotas sin interes?

Actualmente las unicas tarjetas que obtienen cuotas sin interes son las que se encuentran en promocion en MERCADO PAGO o ofertas vinculadas con la empresa

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¿Cuanto recargo tienen las cuotas?

El tema del recargo en las cuotas depende mucho de el tipo de tarjeta que manejes (Visa,mastercad,american express o cabal) y del Banco.

 

El recargo total que se te hará por cuota únicamente lo vas a poder chequear minutos antes de realizar el pago por medio de Mercado Pago 

 

Aclaracion: El recargo a la tarjeta  por dicha compra en cuotas no lo realiza FEEMEBIKESHOP sino que lo realiza el BANCO.

Abonar en nuestro local

Podes pagar en nuestro local de Rodriguez 999– Tandil en efectivo, con tarjeta de débito o crédito.

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